De waarde van zwarte en grijze lijst bij niet-consumenten
De waarde van zwarte en grijze lijst bij niet-consumenten
Ondernemers kiezen er vaak voor algemene voorwaarden op te stellen; hiermee besparen zij een hoop tijd. Niet elke gemaakte afspraak hoeft in een losse overeenkomst vastgelegd te worden. Je mag niet alles zomaar in de algemene voorwaarden zetten. Op de zogeheten zwarte en grijze lijst uit de wet zijn bedingen vastgelegd waarvan we vinden dat ze zo nadelig zijn dat zij tegenover consumenten niet mogen worden toegepast. Maar wat als je geen consument bent: ontvang je dan dezelfde bescherming? De Hoge Raad sprak zich hier in september 2023 over uit.
Onredelijk bezwarende bedingen
Uit artikel 6:233 lid 1 BW blijkt dat een beding in algemene voorwaarden vernietigbaar is, wanneer dat beding onredelijk bezwarend is voor de wederpartij – een vrij algemene bepaling. Wanneer die wederpartij een consument is, zijn er in de wet specifieke bedingen opgenomen die onredelijk bezwarend kunnen zijn. In de zogeheten ‘zwarte lijst’ – opgenomen in artikel 6:236 BW – staan bedingen die hoe dan ook als onredelijk bezwarend aan te merken zijn. Op de grijze lijst van artikel 6:237 BW staan bedingen opgenomen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn.
In deze zaak kwam de vraag naar voren wat de zwarte en grijze lijst betekenen voor overeenkomsten waarbij de ontvanger van de algemene voorwaarden geen consument is.
Feiten van de zaak
In deze zaak is er een juridisch conflict ontstaan tussen eiseres (onderdeel van een financieel adviesbureau) en Hibma Zuivel (een kaas- en zuivelbedrijf). Eiseres adviseerde Hibma over een geldlening. Hibma vindt dat eiseres' haar advisering tekortschoot en vordert schadevergoeding. Eiseres verweert zich door te stellen dat de klachttermijn al is verstreken. In de algemene voorwaarden van eiseres staat namelijk opgenomen dat klachten over de verrichte werkzaamheden (in dit geval het financiële advies) 'binnen acht dagen na ontdekking, maar op zijn laatst veertien dagen na voltooiing van de werkzaamheden' gemeld moeten worden. Hibma was volgens haar te laat.
Reflexwerking zwarte en grijze lijst
Na een tijd procederen ligt de zaak bij de Hoge Raad. Zij stelt dat de zwarte en grijze lijst in principe alleen van toepassing zijn als het gaat om overeenkomsten met consumenten en dat kleine ondernemingen soms ook de bescherming van de zwarte en grijze lijst genieten. Dit noemen we reflexwerking. De Hoge Raad vult dit nu aan door te stellen dat reflexwerking ook voor kan komen bij grotere ondernemingen. Dit is zo wanneer de partij de overeenkomst wel heeft gesloten in uitoefening van zijn beroep of bedrijf, maar de overeenkomst zelf geen verband houdt met de kernactiviteiten van dat beroep of bedrijf. In zo'n geval kan de onderneming zoveel gelijkenis vertonen met een consument, dat de bedingen uit de zwarte en grijze lijst mee kunnen bij de beoordeling of een beding in de algemene voorwaarden onredelijk bezwarend is.
Conclusie
Met deze uitspraak zijn de bedingen uit de zwarte en grijze lijst niet alleen meer voor consumenten onredelijk bezwarend, maar kunnen ze in bepaalde gevallen ook onredelijk bezwarend zijn voor grotere ondernemingen.
Het opstellen van algemene voorwaarden kan door al deze nuances lastig blijven. Wij bij Waterdicht helpen je graag met het opstellen of nalezen van de algemene voorwaarden.
Meer weten over De waarde van zwarte en grijze lijst bij niet-consumenten?
Sam Derks
''De laagdrempelige en persoonlijke communicatie in combinatie met de krachtige expertise zorgden voor een hele fijne samenwerking. Alle documentatie voelt n...
“Waterdicht is een betrouwbare organisatie, denken met je mee en zoeken naar een volledige service. Zowel voor het opstellen van een contract als het control...
"Waterdicht werkt snel, duidelijk en professioneel. De uitleg is in voor ons begrijpelijke taal, wat bij andere organisaties nog weleens anders is gebleken....
“Van intake tot realisatie van onze nieuwe terms & conditions ging snel met goed advies en resultaat naar wens.”
"De transparante aanpak en goede adviezen maakt dat Waterdicht voor mij een duurzame partner is geworden, waar ik kan vertrouwen op een multidisciplinair tea...
"Waterdicht heeft ons vlot en deskundig geholpen bij het actualiseren van onze algemene voorwaarden. Zeker aan te bevelen!"
“Mede door de snelheid en de goede communicatie mogen wij ons tevreden klant van Waterdicht noemen! Ook bij vragen zijn ze altijd bereid je te woord te staan...
“De juristen van Waterdicht maken complexe documenten begrijpelijk én leggen je uit hoe je ze kunt toepassen. Ze denken mee met op maat gemaakte wensen, reag...
“Waterdicht, het sprak mij direct aan, creatief en professioneel. Ik ben goed en snel geholpen met mijn vraag en in de toekomst weet ik bij wie ik wederom aa...
''Naast de inhoudelijke kennis waren de prijs en flexibiliteit voor ons de redenen om voor Waterdicht te kiezen. De prijs / kwaliteit verhouding was voor Aud...
"Waterdicht heeft Frankwatching geholpen met het up to date krijgen van onze algemene voorwaarden. Het contact was informeel en tegelijk ook professione...
“Waterdicht weet hun diepgaande juridische kennis ontzettend goed te vertalen naar begrijpelijke mensentaal voor ondernemers zoals mijzelf.”
‘Juridische nazorg en up to date blijven is voor ons heel belangrijk. Bij Waterdicht snappen ze dit en zorgen ze hiervoor.’
‘’Een persoonlijk en fijn contact. Vragen die we hadden werden snel en duidelijk afgehandeld zonder moeilijke taal te gebruiken, kortom een prettige ervaring...
"Simpel, duidelijk en snel. Zoals het hoort. Zeer tevreden met de dienstverlening van Waterdicht!"
Michael Versluis (CEO...
"Het contact met de partners gaf meteen het vertrouwen dat dit in goede handen was omdat ze direct in staat waren de kennis die ze hebben toe te passen."
..."Vanwege de uitgebreide expertise, goede service en persoonlijke klik met Waterdicht kunnen we snel schakelen wanneer de situatie daarom vraagt."
"Super tevreden! Snelle intake, gedegen contract en prima prijs/kwaliteit. Persoonlijk en ook zakelijk."
"Creatieve concepten voorzien we altijd van een fijnscherpe onderbouwing. Daar houdt het niet op, want onze algemene voorwaarden en juridische details zijn m...