Zijn algemene voorwaarden verplicht?
Geen één wet in Nederland zegt dat algemene voorwaarden verplicht zijn. Dus nee, algemene voorwaarden zijn niet verplicht. Wel schrijft de wet regels voor waaraan algemene voorwaarden moeten voldoen. Vaak zijn deze regels er om de kleine consument te beschermen tegen grotere wederpartijen.
Toch komt het voor dat verzekeraars ondernemers verplichten om met algemene voorwaarden te werken. Dus, terwijl de wet algemene voorwaarden niet verplicht, doet de verzekeraar dat wel. Waarom zou een verzekeraar algemene voorwaarden verplichten? En zou het dan toch verstandig zijn om algemene voorwaarden te gebruiken?
Waarom is het verstandig om algemene voorwaarden te gebruiken?
Als ondernemer kan je bijna altijd een beroep doen op bepalingen uit de wet. Over het algemeen regelt de wet de rechten en plichten van contractspartijen. Als de wet de rechten en plichten van contractspartijen regelt, waarom moet je van de verzekeraar dan algemene voorwaarden gebruiken? Veel bepalingen uit de wet zijn van ‘regelend recht’. Dit betekent dat contractspartijen van wettelijke regels mogen afwijken. Zo ook in algemene voorwaarden. Zo wil de verzekeraar bijvoorbeeld dat de ondernemer in zijn algemene voorwaarden van de wettelijke regels van aansprakelijkheid afwijkt. De ondernemer beperkt hierdoor zijn aansprakelijkheid. Door dit te doen hoeft de verzekeraar minder uit te keren wanneer de ondernemer aansprakelijk is voor schade.
Een ondernemer kan met de wettelijke regels van ‘regelend recht’ zijn eigen rechten en plichten bepalen in zijn algemene voorwaarden. Door bijvoorbeeld op de juiste manier van de regels van aansprakelijkheid af te wijken kan een ondernemer duizenden euro’s besparen. Naast het beperken van aansprakelijkheid is het mogelijk om bijvoorbeeld afspraken te maken over betalingsverplichtingen en garanties. Naast deze onderwerpen zijn er nog tal van mogelijkheden. Als ondernemer heb je er dus baat bij om in je algemene voorwaarden af te wijken van de wet waar dat mag. Waar dat mag? Inderdaad, niet alle bepalingen in de wet zijn van ‘regelend recht’. Sommige wettelijke regels zijn namelijk van ‘dwingend recht’. Dit betekent dat contractspartijen niet van deze regels mogen afwijken. Ondanks de regels van ‘dwingend recht’ voorziet de wet echter niet in alle afspraken. De ondernemer zal deze dus zelf moeten maken in zijn algemene voorwaarden
“Ik kopieer de algemene voorwaarden van mijn concurrent wel.”
Het belang van algemene voorwaarden is wel duidelijk. Maar waar haal je die nu vandaan? Veel ondernemers kiezen voor de makkelijke oplossing: het kopiëren van algemene voorwaarden. Meestal worden deze bij de concurrent weggehaald. Dit is een belangrijke valkuil waar ondernemers zich niet bewust van zijn. Doordat elke onderneming uniek is in zijn werkwijze zullen ook de afspraken in de algemene voorwaarden anders moeten zijn. Het is daarom altijd verstandig om algemene voorwaarden op maat te laten maken.
Conclusie
Als je als ondernemer een meningsverschil hebt met een opdrachtgever, kan de inhoud van de algemene voorwaarden oplossing bieden. Om tot een oplossing te komen moet je als ondernemer wel de algemene voorwaarden kunnen begrijpen. Juristen die algemene voorwaarden opstellen zullen je hierbij helpen. Wanneer je algemene voorwaarden kopieert, zal je deze kennis dus missen. Hierdoor kom je als ondernemer mogelijk in een moeilijk geschil terecht.
‘’Een persoonlijk en fijn contact. Vragen die we hadden werden snel en duidelijk afgehandeld zonder moeilijke taal te gebruiken, kortom een prettige ervaring...
"Vanwege de uitgebreide expertise, goede service en persoonlijke klik met Waterdicht kunnen we snel schakelen wanneer de situatie daarom vraagt."
"Waterdicht heeft ons vlot en deskundig geholpen bij het actualiseren van onze algemene voorwaarden. Zeker aan te bevelen!"
“Waterdicht weet hun diepgaande juridische kennis ontzettend goed te vertalen naar begrijpelijke mensentaal voor ondernemers zoals mijzelf.”
"Het contact met de partners gaf meteen het vertrouwen dat dit in goede handen was omdat ze direct in staat waren de kennis die ze hebben toe te passen."
..."Super tevreden! Snelle intake, gedegen contract en prima prijs/kwaliteit. Persoonlijk en ook zakelijk."
"Creatieve concepten voorzien we altijd van een fijnscherpe onderbouwing. Daar houdt het niet op, want onze algemene voorwaarden en juridische details zijn m...
“Waterdicht, het sprak mij direct aan, creatief en professioneel. Ik ben goed en snel geholpen met mijn vraag en in de toekomst weet ik bij wie ik wederom aa...
"Waterdicht werkt snel, duidelijk en professioneel. De uitleg is in voor ons begrijpelijke taal, wat bij andere organisaties nog weleens anders is gebleken....
"De transparante aanpak en goede adviezen maakt dat Waterdicht voor mij een duurzame partner is geworden, waar ik kan vertrouwen op een multidisciplinair tea...
“De juristen van Waterdicht maken complexe documenten begrijpelijk én leggen je uit hoe je ze kunt toepassen. Ze denken mee met op maat gemaakte wensen, reag...
“Van intake tot realisatie van onze nieuwe terms & conditions ging snel met goed advies en resultaat naar wens.”
''Naast de inhoudelijke kennis waren de prijs en flexibiliteit voor ons de redenen om voor Waterdicht te kiezen. De prijs / kwaliteit verhouding was voor Aud...
“Waterdicht is een betrouwbare organisatie, denken met je mee en zoeken naar een volledige service. Zowel voor het opstellen van een contract als het control...
"Waterdicht heeft Frankwatching geholpen met het up to date krijgen van onze algemene voorwaarden. Het contact was informeel en tegelijk ook professione...
“Mede door de snelheid en de goede communicatie mogen wij ons tevreden klant van Waterdicht noemen! Ook bij vragen zijn ze altijd bereid je te woord te staan...
"Simpel, duidelijk en snel. Zoals het hoort. Zeer tevreden met de dienstverlening van Waterdicht!"
Michael Versluis (CEO...
''De laagdrempelige en persoonlijke communicatie in combinatie met de krachtige expertise zorgden voor een hele fijne samenwerking. Alle documentatie voelt n...
‘Juridische nazorg en up to date blijven is voor ons heel belangrijk. Bij Waterdicht snappen ze dit en zorgen ze hiervoor.’