De Digital Services Act en wat het betekent voor jouw organisatie
We willen je graag informeren over de belangrijke veranderingen die de Digital Services Act (DSA) met zich meebrengt en hoe deze nieuwe regelgeving jouw organisatie kan beïnvloeden.
Wat is DSA?
De DSA is een nieuwe wetgeving van de Europese Unie die op 17 februari 2024 in werking is getreden voor middelgrote en kleinere online platforms. Deze wetgeving heeft als doel om de veiligheid en transparantie van digitale diensten te verbeteren en een eerlijker online ecosysteem te creëren. De DSA stelt duidelijke regels en verplichtingen voor online platforms, hostingdiensten, en andere tussenhandelsdiensten om ervoor te zorgen dat gebruikers beter beschermd worden tegen illegale inhoud en misbruik.
De pijlers van DSA
In het kader van de DSA worden motivering, gebruikersvriendelijkheid en transparantie als essentiële pijlers beschouwd voor het bevorderen van een veilig en verantwoord digitaal ecosysteem. Motivering verwijst naar het vermogen van digitale platforms om hun beleid en beslissingen te rechtvaardigen, waardoor gebruikers een duidelijk inzicht krijgen in de redenen achter de acties van het platform. Gebruikersvriendelijkheid benadrukt het belang van het ontwerpen van digitale diensten op een manier die intuïtief en toegankelijk is voor alle gebruikers, ongeacht hun achtergrond of vaardigheden. Transparantie vereist dat digitale platforms open zijn over hun werkwijze, beleid en de manier waarop ze gebruikersgegevens verzamelen en verwerken. Door deze principes te omarmen, streeft de DSA ernaar het vertrouwen van gebruikers te versterken en een veilig en verantwoordelijk online milieu te bevorderen.
De veranderingen door DSA
Dit zijn een aantal van de belangrijkste veranderingen die de DSA met zich meebrengt:
- Zorg voor duidelijke algemene voorwaarden die regels voor gebruikerscontent, inhoudsmoderatie, en een klachtenprocedure bevatten.
- Publiceer jaarlijks transparantierapporten met informatie over ontvangen bevelen, inhoudsmoderatie, en maatregelen tegen illegale inhoud.
- Bied een eenvoudig mechanisme voor gebruikers om illegale inhoud te melden, inclusief reden van de melding, locatie van de inhoud, en contactgegevens.
- Geef gebruikers duidelijke redenen als hun inhoud wordt verwijderd of hun account wordt geschorst, inclusief het gebruik van geautomatiseerde systemen.
- Zorg voor een klachtenafhandelingssysteem dat gratis en gebruiksvriendelijk is, met beoordeling door gekwalificeerd personeel.
- Informeer gebruikers over buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsopties en neem maatregelen tegen misbruik.
- Vermijd manipulatieve online interfaces en markeer reclame duidelijk.
- Leg transparantie van aanbevelingssystemen en bescherming van minderjarigen vast.
- Voor online handelsplatforms: zorg voor traceerbaarheid van handelaren om consumenten te beschermen.
Wil je meer lezen over wat wij doen voor onze klanten? Bekijk dan hier onze klantcase van klantcase Kanon!
Meer weten over De Digital Service Act?
Sam Derks
“De juristen van Waterdicht maken complexe documenten begrijpelijk én leggen je uit hoe je ze kunt toepassen. Ze denken mee met op maat gemaakte wensen, reag...
“Mede door de snelheid en de goede communicatie mogen wij ons tevreden klant van Waterdicht noemen! Ook bij vragen zijn ze altijd bereid je te woord te staan...
"Waterdicht heeft Frankwatching geholpen met het up to date krijgen van onze algemene voorwaarden. Het contact was informeel en tegelijk ook professione...
“Waterdicht, het sprak mij direct aan, creatief en professioneel. Ik ben goed en snel geholpen met mijn vraag en in de toekomst weet ik bij wie ik wederom aa...
''De laagdrempelige en persoonlijke communicatie in combinatie met de krachtige expertise zorgden voor een hele fijne samenwerking. Alle documentatie voelt n...
"Het contact met de partners gaf meteen het vertrouwen dat dit in goede handen was omdat ze direct in staat waren de kennis die ze hebben toe te passen."
...
"Super tevreden! Snelle intake, gedegen contract en prima prijs/kwaliteit. Persoonlijk en ook zakelijk."
"Creatieve concepten voorzien we altijd van een fijnscherpe onderbouwing. Daar houdt het niet op, want onze algemene voorwaarden en juridische details zijn m...
"Simpel, duidelijk en snel. Zoals het hoort. Zeer tevreden met de dienstverlening van Waterdicht!"
Michael Versluis (CEO...
“Waterdicht weet hun diepgaande juridische kennis ontzettend goed te vertalen naar begrijpelijke mensentaal voor ondernemers zoals mijzelf.”
"Waterdicht werkt snel, duidelijk en professioneel. De uitleg is in voor ons begrijpelijke taal, wat bij andere organisaties nog weleens anders is gebleken....
''Naast de inhoudelijke kennis waren de prijs en flexibiliteit voor ons de redenen om voor Waterdicht te kiezen. De prijs / kwaliteit verhouding was voor Aud...
‘’Een persoonlijk en fijn contact. Vragen die we hadden werden snel en duidelijk afgehandeld zonder moeilijke taal te gebruiken, kortom een prettige ervaring...
"De transparante aanpak en goede adviezen maakt dat Waterdicht voor mij een duurzame partner is geworden, waar ik kan vertrouwen op een multidisciplinair tea...
“Van intake tot realisatie van onze nieuwe terms & conditions ging snel met goed advies en resultaat naar wens.”
"Waterdicht heeft ons vlot en deskundig geholpen bij het actualiseren van onze algemene voorwaarden. Zeker aan te bevelen!"
‘Juridische nazorg en up to date blijven is voor ons heel belangrijk. Bij Waterdicht snappen ze dit en zorgen ze hiervoor.’
"Vanwege de uitgebreide expertise, goede service en persoonlijke klik met Waterdicht kunnen we snel schakelen wanneer de situatie daarom vraagt."
“Waterdicht is een betrouwbare organisatie, denken met je mee en zoeken naar een volledige service. Zowel voor het opstellen van een contract als het control...
Andere blogs
Het Weens Koopverdrag: de voor- en nadelen
Tot hoe ver mag je je aansprakelijkheid uitsluiten?
